隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已逐漸實現(xiàn)了與各種硬件的融合。萬物互聯(lián)的時代，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成為時下最炙手可熱的前沿科技。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個場景的應(yīng)用，給人們生活帶來了更多的便捷，特別是在擁有萬億消費市場的餐飲業(yè)。

而便捷高效是“智能食堂”快餐行業(yè)最大的特色，因為在硬件設(shè)備上，很多食堂、餐廳已經(jīng)逐步采用自助點餐機、智能取餐柜等硬件，顧客可以自助點餐、自助取餐，無需排長隊等候，這類服務(wù)的更新，深受消費者的歡迎與認(rèn)可。而且，智慧食堂與傳統(tǒng)食堂的運營相比，可減少更多人工成本的支出，食堂端的接受程度也更高。

而在與人們?nèi)粘＝】迪⑾⑾嚓P(guān)的醫(yī)院食堂，尤為如此。因為餐飲服務(wù)在整體服務(wù)中，占據(jù)著舉足輕重的作用，也直接影響了醫(yī)院的整體服務(wù)能力和醫(yī)患關(guān)系的和諧。因此，各種互聯(lián)網(wǎng)科技的應(yīng)用，也逐漸在各個醫(yī)院食堂得以普及。

智能取餐柜在醫(yī)院得以應(yīng)用，并非偶然

根據(jù)醫(yī)院食堂收到的各種反饋與投訴，可以看出醫(yī)院食堂現(xiàn)有的問題非常之多，而與之對應(yīng)的就是醫(yī)院各類就餐用戶的痛點：長期以來，在醫(yī)院食堂就餐的高峰期，去食堂吃飯往往是人滿為患，需要排長隊?，F(xiàn)場的擁擠不堪，場面混亂，也會導(dǎo)致就餐者抱怨連天。

而食堂外賣則經(jīng)常因為配送不及時，就餐者等待時間過長，導(dǎo)致飯菜口味不佳，甚至就餐者拿到飯菜時，飯菜已經(jīng)沒有溫度（特別是冬天，打開便當(dāng)盒，飯菜早已冰冷無法下咽），因此也導(dǎo)致用戶投訴不斷；而對于做手術(shù)的醫(yī)生來說，由于就餐時間不固定，更是無法吃到新鮮可口的食堂外賣，嚴(yán)重影響醫(yī)生的工作效率。由于存在這些種種問題，人們不得不選擇預(yù)訂其他商家的外賣，從而導(dǎo)致醫(yī)院食堂流失了一大批顧客，最終食材浪費嚴(yán)重，經(jīng)營入不敷出。

鑒于近2年快餐文化的流行，以及智慧食堂的相關(guān)技術(shù)日趨成熟。為解決以上就餐排隊擁擠、飯菜口味、配送問題等痛點，微膳云推出了一款互聯(lián)網(wǎng)與智能硬件結(jié)合的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：智能取餐柜，為各大醫(yī)院提供了全方位的解決方案。

什么是智能取餐柜，智能取餐柜能解決哪些問題？

微膳云醫(yī)院智能取餐柜利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以實現(xiàn)智能保溫、加熱、消毒殺菌等多種功能。而且在設(shè)施布置上，分散放置在不同的人口密集點，例如住院病區(qū)、手術(shù)區(qū)、急診區(qū)、門診大廳等區(qū)域。用戶通過醫(yī)院公眾號里的微膳云點餐軟件提前點好餐，生成取餐碼，食堂統(tǒng)一制作配好餐后，由配送員批量配送至距離用戶最近的取餐柜中，最后用戶到飯點后再使用取餐碼掃碼取餐。

微膳云醫(yī)院智能取餐柜的出現(xiàn)，旨在針對醫(yī)院食堂端、就餐用戶端的多個痛點，各個擊破。

1、避免就餐高峰時段，食堂排隊擁擠。通過使用智能取餐柜，用戶通過點餐軟件提前預(yù)定餐品，錯峰用餐，不僅可以節(jié)省用戶的就餐時間，也可以讓用戶拿到飯菜時，不會是冰冷的或者變味的。

2、因為有智能取餐柜，病患及家屬都能提前預(yù)約訂餐，隨時取餐，隨時能吃上熱騰騰的、美味可口的食堂外賣，就餐體驗大大提高。

3、對于臨時做手術(shù)，無法固定時間吃飯的醫(yī)生，也能通過醫(yī)生提前預(yù)定，送餐員將外賣放在智能取餐柜后，因智能取餐柜的保溫功能，可以讓醫(yī)生隨時吃上可口的飯菜。

4、對于食堂端，有了智能取餐柜，也可以按需備餐，實現(xiàn)高效率的錯峰生產(chǎn)，提高醫(yī)院食堂的收益。

5、對于送餐員來說，智能取餐柜，也讓送餐員減少了與訂餐者電話對接、解決了過去送餐過程中，相互等待時間過長的問題。送餐員可以提前批量送餐，送完即走，極大的提高了效率和配送過程中的安全性。

6、微膳云醫(yī)院智能取餐柜的應(yīng)用，還可以讓職工下班后外帶餐品回家更方便，無需再去菜市場選購，提高職工的歸屬感。

7、微膳云智能取餐柜的精美外觀設(shè)計，讓用戶在醫(yī)院就餐，有一種生活品位升級的高級感。而且，智能取餐柜是真正的智慧食堂的科技應(yīng)用，科技感十足，可以為現(xiàn)代化醫(yī)院增添科技魅力。

微膳云致力于醫(yī)院就餐場景下，針對多類人群的需求痛點，提供針對性的解決方案。智能取餐柜就是這類解決方案的具體呈現(xiàn)，經(jīng)過前期的設(shè)施布置，以及多家醫(yī)院食堂就餐網(wǎng)點的測試驗證，事實證明，結(jié)合微膳云智慧食堂軟件的應(yīng)用，智能取餐柜，已經(jīng)能夠解決目前醫(yī)院食堂的主要問題。只是在用戶就餐的細(xì)節(jié)體驗上，需要隨著該項物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智能取餐柜的普及應(yīng)用，逐漸走向完善，趨于極致。