項目背景

某商業(yè)銀行廣西分行內(nèi)設有一個食堂，大概有600人就餐，還設立了兩個小超市，在食堂和超市均可消費職工餐補。

（食堂環(huán)境）

痛點及需求

該銀行職工餐廳原使用的是局域網(wǎng)的收費系統(tǒng)，僅支持刷卡功能，需要定時把機器里的數(shù)據(jù)手動導入到電腦端的系統(tǒng)后臺，這個過程極易造成數(shù)據(jù)丟失。同時老系統(tǒng)也無法滿足該銀行的以下需求：職工食堂的用餐模式為自助餐形式，要求區(qū)分早午晚不同餐次設置固定金額收款。超市推出奶茶、面包等下午茶點，需要職工提前預訂，方便統(tǒng)計采購數(shù)量。銀行職工分為兩類，一類是本行職工，另一類是外派職工，要求外派職工在超市不能使用職工餐補進行消費。

微膳云給出的解決方案，完全滿足了銀行的以上需求。同時，項目在實施過程中，微膳云團隊的專業(yè)和高效，也獲得了客戶的贊許。

解決方案

（一）刷臉收款

在職工餐廳設置刷臉收銀機，在不同的餐次會顯示不同的收款金額，無需收銀員操作，職工只需在機器面前刷臉確認后即可扣款成功，并且還有語音提示付款金額和扣款結果，十分方便高效。收銀機同時還支持刷卡，掃碼的扣款方式。訂單數(shù)據(jù)實時自動上傳到云服務器，與系統(tǒng)后臺的數(shù)據(jù)實時同步，避免了數(shù)據(jù)信息的丟失。大大減少了人力的浪費，用餐高峰期時縮減了職工排隊等候的時間，提高了職工的滿意度。

（刷臉收款）

（二）堂食預訂

銀行的職工超市要上架奶茶、面包等下午茶點，下午茶點需要提前一天預訂。在微膳云智慧食堂系統(tǒng)后臺設置好下午茶點的菜單，菜單設置為可提前一天預訂。職工在手機上預訂下午茶點，系統(tǒng)后臺將這些預訂信息導出來，根據(jù)這些預訂信息準備下午茶點。職工取餐時，只需將取餐二維碼在團餐機上掃一下或者刷臉就會出現(xiàn)預訂信息。這種取餐方式代替了人工記錄方式，提高了取餐效率，也避免出現(xiàn)取餐混亂的狀況。

（三）會員管理

銀行職員分為兩類：本行職工和外派職工。要求外派職工在超市不能使用職工餐補進行消費。設置兩種類型的福利卡：職工餐補卡和外派職工卡。對外派職工卡的消費場景進行限制。

總結

微膳云智慧食堂系統(tǒng)使用過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息會實時上傳到系統(tǒng)后臺，方便管理員查看當天的營業(yè)額，避免數(shù)據(jù)丟失；微膳云智慧食堂系統(tǒng)的自助收款功能，減少人力成本的支出；微膳云智慧食堂系統(tǒng)的堂食預訂功能，避免了人工記錄的混亂，在系統(tǒng)后臺上查看數(shù)據(jù)更加清晰明了。微膳云智慧食堂系統(tǒng)對職工的管理更靈活，支持多種場景，多種需求。