移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，
改變了人們生活的方方面面。
高科技的應用，
只是從人們衣食住行的改變，
就可以窺見一斑。
從掃碼付款到在線訂餐、點單，
本期案例精選，就帶大家一起，
感受事業(yè)單位的食堂，
正在發(fā)生什么樣的變遷。
成立于1994年10月05日的中國建設銀行股份有限公司南寧五象支行（以下簡稱建行），主要為周邊的中國建設銀行客戶提供個人儲蓄卡存款、取款、銀行貸款、公司對公賬戶柜面業(yè)務處理等金融服務。
由于建行職員作息時間十分嚴格，而且節(jié)奏非常快。所以就餐效率，直接關系到職工的滿意度、職業(yè)歸屬感。為此，建行的職工食堂也將改善就餐流程、提升就餐體驗提上了日程。
微膳云作為建行職工食堂就餐體驗提升解決方案的提供商，也針對職工食堂就餐的現(xiàn)狀、存在的痛點問題，進行了深入調研：
01 無法按需備餐，準備太多容易造成食物浪費，準備太少，又會導致供應不足；02 飯點高峰期排隊長，影響職工的用餐時間和休息時間，職工滿意度低；03 無有效的反饋機制，職工對食堂服務的意見缺少反饋窗口，而無法促進食堂的服務提升； 作為互聯(lián)網(wǎng)信息化的智慧食堂系統(tǒng)，微膳云的解決方案，是在通用版本的基礎上，增加了一些針對建行職工食堂的個性化功能。期間，微膳云也結合食堂工作人員使用該系統(tǒng)時提出的一些需求，對其現(xiàn)有功能進行了優(yōu)化完善。建行也對微膳云的工作效率以及最終呈現(xiàn)出的結果，表示非常滿意。針對建行食堂過去的供需難以匹配情況，微膳云為建行設計了通過公眾號即可快速點餐，實現(xiàn)提前預訂，避免出現(xiàn)職工前往食堂，飯菜已經(jīng)賣光的情況。點餐界面，菜單目錄清晰明了，還兼容微信支付、支付寶、儲值卡等多樣化支付，訂餐過程只要2分鐘。 有了預訂功能，員工也不用擔心去食堂就餐，排隊等待時間過長、甚至影響午休的問題。而且，系統(tǒng)還支持同時預訂近幾天的餐品，職工吃飯再也不用擔心，臨時出現(xiàn)“選擇困難癥”了。 而在食堂端的管理后臺，也可以實時記錄訂餐數(shù)據(jù)，食堂可以根據(jù)訂餐情況按需求量備餐，避免供應不足帶來職工抱怨，或備餐過量造成食材浪費。過去，職工對食堂的飯菜有任何意見或者建議，由于無法直接接觸相關負責人，因此也很難直接反饋到食堂，并得到有效改善。而導入微膳云食堂管理系統(tǒng)后，職工用餐結束，系統(tǒng)會自動發(fā)送評價提醒，引導用戶在線評價、留下記錄，幫助食堂收集改善意見與建議，并快速得到改善。微膳云智慧食堂系統(tǒng)針對建行食堂的餐補福利發(fā)放需求，為其提供了個性化餐補金額批量發(fā)放的功能，只要管理員小手一點，就可以通過在系統(tǒng)導入充值表，批量為不同職級的小伙伴充值虛擬餐補金額。 除此之外，還可以設置餐補卡的有效期，每日/每月限額消費，卡余額上限等，確保職工的用卡安全，消費也十分透明。而在設置職工消費扣款優(yōu)先扣除餐補卡后，當卡內余額不足時，微支付、支付寶等方式支付同樣方便，此方式便于餐補報表統(tǒng)計，大大降低食堂的統(tǒng)計和核算成本。04 食堂也玩大數(shù)據(jù)，爆款菜肴一覽無余微膳云智慧食堂系統(tǒng)配備的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以進行建行堂食訂單的匯總，菜品預訂匯總，未取餐統(tǒng)計。通過對訂餐數(shù)據(jù)進行歸集，方便食堂進行采購、備餐、配餐，同時還可以在后臺生成智能清晰的營業(yè)統(tǒng)計、預訂統(tǒng)計、會員報表、菜品銷售統(tǒng)計表等，哪道菜最受歡迎，哪道菜是黑暗料理一看就懂，為食堂提升飯菜質量提供了有力支撐。微膳云為中國建設建行（五象支行）職工食堂帶來的便利，獲得了來自銀行職工的高度好評。而且，在人工智能、大數(shù)據(jù)等成為時代風潮的同時，微膳云也致力于借助前沿科技，為更多餐飲場景帶來便利。而在這套智慧食堂系統(tǒng)好評如潮的背后，是微膳云認真打磨系統(tǒng)產(chǎn)品的匠人精神。
發(fā)布時間：2021-12-31 15:37
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